Missing or incorrect (info article)

Hvis det er mangler eller feil i din ordre-/levering, og dette ikke skyldes at du har restordre liggende hos oss, har vi egne rutiner for å håndtere dette så enkelt som mulig.

Svar på din ordrebekreftelse eller sendingsbekreftelse du har mottatt på e-post. Denne eposten må inneholde følgende informasjon:

Ordrenummer og varenavn på varen som mangler eller har feil.

Lovverket henviser til at dette gjøres "innen rimelig tid" og vi tillater oss å tolke dette i denne sammenheng som mindre enn 10 virkedager fra du har fått mottaksmeldingen eller hentet produktet.

Mangler eller feil